常见问题 FAQ

入门相关

Q:云端版和本地私域版怎么选?

云端独立版与本地私域版。省事用云端;社群私域、数据在手用本地。远程安装配合见 远程安装指南

Q:我不会用 AI,能学会吗?

不需要学。我们远程配置好,你就像跟人聊天一样用,不需要懂任何技术细节。

Q:需要自己买服务器吗?

不需要。零壹捌梯提供云端托管,扫码绑定微信或 Telegram 即可使用。

Q:和 ChatGPT 有什么区别?

ChatGPT 是通用问答工具;IdentityOS身份重塑机器人是身份操作系统 — 有五阶流程、每日审计、能量管理、跨平台进度,目标是改变你的行为而非仅生成文字。

使用相关

Q:怎么让机器人越养越懂我?

机器人养法:日常纠正偏好、晚间审计、明确说「记住这个」、配置 IF-THEN 协议。2~4 周形成明显默契。

Q:机器人只能做身份重塑吗?能加我们行业的能力吗?

可以。IdentityOS 内核是身份重塑,但各行各业能力(客服、秘书、内容、行业 FAQ、多模态等)均可通过联系管理员按需挂载。讲清需求即可,详见 能力与扩展说明

Q:微信和 Telegram 能同步进度吗?

可以。系统通过身份对撞引擎识别同一用户,跨平台进度不丢失。

Q:AI 客服回复不准确怎么办?

话术基于你的专属知识库定制。关键场景设人工确认节点,管理后台可实时查看对话记录。

Q:为什么回复比较慢,不是秒回?

IdentityOS 默认生成结构化深度回复(诊断、证据、阶段、行动),并需读取你的身份配置,正常约 8~12 秒。高峰时段或深度咨询可能 15~20 秒。详见 故障排查与响应速度

Q:发了消息完全没回复怎么办?

按顺序检查:① 是否已完成微信扫码绑定;② 算力余额是否充足;③ 是否刚重新扫码(需等待 1~2 分钟);④ 是否连续狂发导致排队。30 秒仍无回复请联系微信 15105952298。

Q:微信扫码总是失败或过期?

绑定二维码约 1~2 分钟内有效,请刷新页面后立即扫描。扫码成功后等待约 1 分钟再发首条消息。

Q:聊久了越来越慢?

对话历史越长,每轮处理越慢。可说明「简单回复即可」,或联系客服清理会话后重新开始。

安全与隐私

Q:数据安全怎么保证?

个人版数据加密存储;企业版支持私有化部署,所有数据不出企业服务器,API 走私有网关。

商业相关

Q:不满意能退吗?

首月不满意全额退款(具体以购买页面说明为准)。

Q:如何联系人工支持?

微信 15105952298 · 公众号「明见谈身份」· 网站 018t.com

Q:如何初始化机器人、设定说话风格?

完整流程见 机器人初始化与人格配置:注册 → 绑定微信 → 五阶生成 → 首次身份对撞对话 → 说明偏好(风格、长度、阶段等)。

Q:算力不足怎么办?402/403 是什么意思?

算力充值与消耗说明。微信无回复或 API 返回 403(insufficient_user_quota)/部分工具显示 402,均为余额不足。到 我的财富 充值,即时生效。

还有问题?
查阅 故障排查 · 初始化 · 算力充值 · 能力扩展,或在微信/Telegram 中向机器人提问。

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